查询与验证
在哪里找到追溯码？
追溯码印于药材/饮片的最小销售包装上，通常为二维码或 20 位数字字母混合编码（如 015DG002608000000035）。扫描二维码或手动输入均可查询。
查询结果显示"可疑"是什么意思？
可能原因包括：追溯码校验位不匹配（输入有误或非正规赋码）、追溯码已被挂起/作废、同一追溯码在短时间内被高频扫码（如超过 30 次/日）。请核对包装信息，并通过页面"举报"功能反馈。
查询提示"未查询到有效结果"？
请确认输入无空格、无全角字符，编码长度正确。若仍无法查询，可联系生产企业核实，或使用页面举报功能反馈。
查询结果中的"已查验次数"是什么意思？
该追溯码被扫码/查询的次数。异常高频查询会被系统标记为可疑，用于发现疑似批量复制或窜货行为。
质检报告
质检报告依据什么标准？
依据《中国药典》2025年版相关通则，包括：33种禁用农药（不得检出）、重金属及有害元素（铅≤5、镉≤1、砷≤2、汞≤0.2、铜≤20 mg/kg）、黄曲霉毒素（B1≤5 μg/kg）等限量项目。
"检验合格"是平台判定还是第三方判定？
系统按药典限量规则自动比对实测值与标准限度，给出判定建议；最终结论由生产企业质量负责人人工确认，检测可由企业自检或第三方机构完成（页面标注机构信息）。
部分批次未显示质检报告？
可能原因：批次尚在质检中（结论待判定）、企业未公开报告、或该批次暂未进入追溯链。可稍后重试或向企业咨询。
真伪与合规
一物一码能防止造假吗？
一物一码使每个包装单元拥有唯一身份，配合校验位、激活状态、扫码异常监测与关键节点存证，可有效识别复制码、套码与窜货。但防伪是系统工程，请结合包装工艺与购买渠道综合判断。
平台数据与医保结算有关系吗？
平台面向国家医保追溯码体系与监管平台设计，"无码不结"政策实施后，医保定点机构将按追溯码信息结算——企业规范赋码上传是合规刚需，消费者可据此核验所购药品是否合规赋码。
我的个人信息会被收集吗？
公开查询无需登录，不收集个人身份信息。如自愿填写举报联系方式，将仅用于处理反馈并加密存储、脱敏展示。